9月4日15時許，市民張女士打電話到連汽出租公司表揚蘇G57530駕駛員郭家兵，張女士稱，的哥郭家兵主動歸還其丟失的手機，此手機雖然不貴，但是里面有張女士的全部客戶資料，如果丟失后果不堪設想。

9月3日，的哥郭家兵當日下午16：35左右在萬潤怡景苑附近帶了兩名女乘客到秀逸蘇杭南門。當乘客下車后，郭師傅繼續開車到大潤發附近，這時有乘客上車，當時這名乘客從右后門上車，郭師傅習慣性的回頭跟這名乘客說：“你好，請問到哪里？”正是這種長久養成的習慣，讓郭師傅看到了張女士落在后排座位上的手機。郭師傅迅速拿起手機，看到了好幾個未接電話，原來手機是靜音狀態。郭師傅立即回撥，電話里傳來了張女士焦急的聲音。郭師傅安慰她道：“你手機現在安全了，等我送完車上這位乘客就給你送過去�！碑敃r天下著小雨，出租車生意好，又快到了交接班的時間，但是郭師傅并不在乎。郭師傅的副駕是他的弟弟，跟弟弟說明情況后，他毅然驅車歸還乘客手機。

張女士在電話里說：“這是昨天下午發生的事情，一開始我只是很感激這名出租車師傅，不僅拾金不昧，而且服務好有禮貌，卻沒想到要打電話表揚他，還是朋友提醒她一個表揚電話就能弘揚社會正能量，引發蝴蝶效應，讓愛心在港城不斷傳遞，她才撥打了表揚電話。