為進一步促進重點場所出租車駕駛員服務行為規范,9月12日下午,連汽一分公司堅持以人為本,思想教育為先導,采取微信、電話溝通,現場談話等方式,與重點出租車駕駛員談心談話。
出租車是港城交通運輸的重要組成部分,他們的身心健康不僅與自身息息相關,更涉及到廣大人民群眾的出行安全,連汽一分公司安全管理人員針對重點駕駛員進行了談心談話,旨在及時了解和掌握他們的常態化思想動態,幫助更好的緩解壓力,通過一系列談心談話活動,駕駛員優質服務意識普遍增強,服務行為得到進一步規范。
談心談話以近期發生的典型事故為切入點,圍繞事故發生原因,個人駕駛習慣等方面梳理出問題所在,要求駕駛員嚴格按照公司規定執行,杜絕疲勞駕駛、路口超速、行車中接打手機等違規違紀行為發生。談話中,管理人員還與駕駛員以面對面敞開心扉交流的方式,傾聽駕駛員的心聲與訴求,并對駕駛員提出的合理訴求予以及時解決,真正做到思想上關心、精神上關懷、生活上關愛。
隨著中秋、國慶的來臨,連汽一分公司將采取定點檢查與流動檢查、定時檢查與不定時檢查的方式, 堅持教育與處罰相結合, 努力提升服務質量,樹好行業良好形象,積極為廣大乘客提供安全、舒適、溫馨的出行服務。
