為期40天的2018年春運工作從2月1日起至3月12日結束，為維護出租車運營秩序，服務好市民出行最后一公里，汽服權屬全福、連汽兩家出租公司加大出租車安全行車及服務質量監管，集中開展出租車大檢查、大整治行動，努力構建和諧、安全、穩定的乘車環境。

做好春運服務保障。全福、連汽兩家出租公司圍繞做好春運服務保障，加強對1111輛出租車，1764名主副駕管控，制定多項春運保障措施，通過努力實現了“五個100%”，即春運前駕駛員見面率100%、春運教育培訓率100%、春運車輛檢查率100%、春運安全服務責任書簽訂率100%、春檢標識張貼率達100%，為服務好市民出行最后一公里，做好春運工作奠定了堅實基礎。

開展春運集中整治。春運以來，兩家出租公司堅持開展出租車常態化監管，每天組織人員力量加強對蘇欣快客站、汽車南站、汽車總站、火車站以及醫院、大型商場、加氣站等重點場所出租車集中檢查。重點整治出租車車容車貌差、服務設施及車輛安全性能不達標情況；對駕駛員拒載、亂收費、不主動給票等不文明行為，行車中不系安全帶、車內吸煙、隨意調頭等不安全行為的進行集中治理。截止2月7日，在為期一周的出租車集中整治行動中，兩家出租公司先后檢查出租車882臺次，查處不合格車輛35臺次，不合格原因主要體現在部分車輛及時保潔力度不到位，車容車貌及車內外衛生不達標；個別駕駛員主動給票意識欠缺，服務中存在不主動給票現象。經相關責任單位跟蹤督促，不合格車輛已全部整改到位，不規范駕駛員全部接受教育。

嚴格服務質量把關。出租公司在進一步建立完善春運各項安全服務考核制度同時，落實專人嚴把出租車服務質量關，特別對春節期間違反行規行約，存在亂收費、拒載、欺客、宰客等不文明行為的駕駛員，除接受停業整頓處理外，還將按平時三倍接受經濟處罰。

做好出租車常態化監管，提高出租車駕駛員安全行車及文明服務意識，是服務好市民出行最后一公里的關鍵。當前，出租汽車行業受網約車新業態發展、營運環境、城市公交優化及市民出行多樣化等沖擊影響，行業發展吸引力不斷減退。連汽、全福兩家出租公司將全力維護好出租車客運市場秩序和駕駛員隊伍穩定，做好出租車行車安全和駕駛員服務質量管控，切實履行社會責任，彰顯國企擔當，全力服務好市民出行最后一公里。

連汽、全福兩家出租公司歡迎廣大市民對出租車服務進行監督。連汽公司服務監督電話：85681718；全福公司服務監督電話：85013899。